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자주 묻는 질문

자주하시는 질문 목록

  1. Q비밀번호를 잊어버렸어요.

    로그인 화면의 비밀번호 찾기를 이용하거나 고객센터로 문의해 주세요.

  2. Q적립금 유효기간이 있나요?

    적립금은 정책에 따른 유효기간이 있을 수 있으며, 마이페이지에서 확인할 수 있습니다.

  3. Q쿠폰이 적용되지 않아요.

    최소 주문금액·적용 상품·기간을 확인해 주세요. 중복 사용이 제한될 수 있습니다.

  4. Q정기 구독이 있나요?

    현재는 일반 주문 중심이며, 구독형 상품이 추가되면 상세에 안내됩니다.

  5. Q해외 배송이 가능한가요?

    기본적으로 국내 배송만 지원합니다. 특수 요청은 고객센터로 문의해 주세요.

  6. Q영수증은 어디서 보나요?

    마이페이지 주문상세에서 영수증·거래명세를 확인하거나 출력할 수 있습니다.

  7. Q상품 후기는 어떻게 남기나요?

    구매 확정 후 마이페이지·상품상세에서 후기를 작성할 수 있습니다.

  8. Q품절 상품은 언제 재입고되나요?

    재입고 일정은 상품마다 다르며, 입고 시 상세에 반영됩니다.

  9. Q대량 견적 문의는 어떻게 하나요?

    예상 수량·희망일을 적어 1:1 문의로 남겨 주시면 담당자가 회신드립니다.

  10. Q고객센터 운영 시간은 어떻게 되나요?

    평일 기준 안내 시간에 응대하며, 문의 남겨 주시면 순차적으로 답변드립니다.